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Démarche qualité en promotion de la santé : s'interroger, se mettre en question, ... avancer
(n° 24, décembre 2012)
Le secteur de la prévention et promotion de la santé déclare son engagement qualité en s'inscrivant dans un processus d'interrogation
des objectifs et des méthodes d'intervention utilisées.
Il s'agit d'une démarche tantôt volontaire, tantôt recommandée ou imposée…
Le présent numéro explore les enjeux, les bénéfices, mais aussi les risques et les dérives possibles liés à cette dynamique qui se veut porteuse d'une amélioration des services à la population.
De quelle amélioration parlons-nous ?
Horizon Pluriel s'empare de cette question pour interroger la notion de qualité en promotion de la santé : qu'est-ce qui fait la force de la promotion de la santé ? Sur quels critères évaluer la qualité des actions ?
Plus loin, il propose une voie à emprunter, en termes de choix méthodologiques, pour développer une démarche adéquate, proche des principes et valeurs partagés dans le champ de la promotion de la santé. Il plébiscite clairement un modèle de progrès permanent, fondé sur un choix volontaire et collectif.
En parallèle, une réflexion y est menée sur l'accompagnement des acteurs souhaitant s'engager dans une démarche qualité : quel soutien, quelles ressources sont mis à leur disposition? quel rôle les structures réunies dans le cadre du Pôle des compétences régional en promotion et éducation pour la santé peuvent-elles jouer dans cet accompagnement ? |
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